RETOURS & ÉCHANGES

DEVOLUCIONES
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Dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para solicitar la devolución de su artículo.

Los artículos devueltos deben estar embalados y enviados a partir de la fecha de recepción del paquete. Es importante tener en cuenta que nuestra política de devoluciones sólo se aplica a artículos sin usar y sin estrenar, acompañados de su embalaje original y sus etiquetas originales.

No podemos aceptar devoluciones o reembolsos de artículos que hayan sido usados, desgastados o a los que se les hayan quitado las etiquetas. Tenga en cuenta también que los gastos de envío originales que pagó por su pedido no son reembolsables.

FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN

Cómo hacer una devolución:

Dispones de un plazo de 14 días a partir de la recepción de tus artículos para solicitar una devolución. Sin embargo, no se aceptarán las solicitudes de retorno presentadas después de ese período. Es importante señalar que MALE se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de devolución que considere irrazonable.

Para procesar su solicitud de devolución, por favor descargue el formulario de devolución previsto para este propósito. Le pedimos que nos proporcione su número de pedido y el motivo de la devolución para que podamos procesar su solicitud de forma eficiente. Inserte el formulario de devolución completado en su paquete. Si desea un intercambio, sólo tiene que mencionarlo en el formulario.

Empaque los artículos devueltos en su estado original, sin usar, sin usar, sin lavar, y sin manchas con todas las etiquetas originales adjuntas y dobladas correctamente en su embalaje original.

Los gastos de envío para la devolución de los artículos son a su cargo. Para devolver su artículo, puede ir a La Poste o en el sitio web Colissimo. Si se encuentra en Bélgica, puede utilizar el servicio de Bpost. Los gastos de envío aplicables son los aplicados por Colissimo. Es importante tener en cuenta que no aceptamos devoluciones a través de Mondial Relay.

No hay devoluciones ni cambios en los productos de la categoría REBAJAS/PROMOCIONES.

Después de recibir su devolución, procederemos al reembolso o al envío de un nuevo paquete, dependiendo de su solicitud. Si el artículo de reemplazo está agotado, le reembolsaremos el valor del artículo. A continuación, recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya emitido su reembolso.
⚠️ Las devoluciones se procesan en un plazo de 7 a 14 días. ⚠️

Dirección de devolución:

MALE: 23 Avenue Jean Jaurès 95330 Domont