RÜCKGABEN & UMTAUSCH
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KEHRT ZURÜCK
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Sie haben ab Eingang Ihrer Bestellung eine Frist von 14 Tagen, um eine Rücksendung Ihres Artikels zu beantragen.
Zurückgesandte Artikel müssen ab dem Datum des Paketeingangs verpackt und versendet werden. Bitte beachten Sie, dass unsere Rückgabebedingungen nur für unbenutzte und ungetragene Artikel gelten, die von ihrer neuen Originalverpackung sowie den Originaletiketten begleitet werden.
Wir können keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für Artikel akzeptieren, die verwendet oder getragen wurden oder deren Etiketten entfernt wurden. Bitte beachten Sie auch, dass die ursprünglichen Versandkosten, die Sie für Ihre Bestellung bezahlt haben, nicht erstattungsfähig sind.
So tätigen Sie eine Rücksendung:
- Ab Erhalt Ihrer Artikel haben Sie 14 Tage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Nach Ablauf dieser Frist gestellte Rückgabeanträge werden jedoch nicht akzeptiert. Es ist wichtig zu beachten, dass MALE sich das Recht vorbehält, jeden Rückgabeantrag abzulehnen, der als unangemessen erachtet wird.
- Um Ihren Rücksendeantrag zu bearbeiten, laden Sie bitte dieses hierfür bereitgestellte Rücksendeformular herunter. Wir bitten Sie, uns Ihre Bestellnummer und den Grund der Rücksendung mitzuteilen, damit wir Ihre Anfrage effizient bearbeiten können. Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular in Ihr Paket ein . Wenn Sie einen Umtausch wünschen, erwähnen Sie dies einfach im Formular.
- Bitte verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel im Originalzustand, unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und fleckenfrei, mit allen Originaletiketten angebracht und ordnungsgemäß gefaltet in der Originalverpackung.
- Die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln liegen in Ihrer Verantwortung. Um Ihren Artikel zurückzusenden, können Sie sich an La Poste oder auf der Colissimo-Website wenden. Wenn Sie in Belgien sind, können Sie den Bpost-Dienst nutzen. Es gelten die von Colissimo erhobenen Versandkosten. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen über Mondial Relay akzeptieren.
- Keine Rückgabe oder Umtausch für Produkte aus der Kategorie VERKAUF/AKTIONEN .
- Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen entweder den Betrag oder senden Ihnen ein neues Paket zu, je nach Ihrem Wunsch. Sollte der Ersatzartikel nicht vorrätig sein, erstatten wir den Wert des Artikels. Sie erhalten dann eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist.
⚠️ Rücksendungen werden innerhalb von 7 bis 14 Tagen bearbeitet. ⚠️
Absender :
MÄNNLICH : 23 Avenue Jean Jaurès 95330 Domont